春节,遇见“最美的你”——徐州市雷锋车队经维娜:让每一位乘客都能平安到家

发布时间:2022年2月7日


对于出租人而言,假期和平时没什么两样,一样的是出租车如往常一般在这个城市穿行着,将乘客送往目的地,不一样的是节假日总要比平常更忙碌一些。坚守岗位,越是忙碌,越是要保障好乘客安全舒适出行,出租人用最暖心周到的服务,用坚守成全了万家团圆。

春节我们一休息的话,乘客打车就困难的很,市民出行不方便,服务行业嘛,关键时刻就不能掉链子!”徐州市雷锋车队的的姐经维娜,每天一大早就出车了,看到车辆的前挡风玻璃有些雾气,便从车内取出一块毛巾擦拭。来了乘客,她便收拾好毛巾笑呵呵地应答。经维娜几乎把城市每条道路都印在了脑袋里,只要乘客说出目的地,脑就会弹出路线图,同行们都称赞她是“活地图”。

经维娜与其他出租车司机不同,不仅仅因为她是女性,更因为她有发自内心的平静和快乐,让车内瞬间温暖了许多。遇到行动不便的乘客,她下车搀扶帮助其落座;遇到乘客的问询,她详细地解答;遇到忘带钱的乘客,她也会安全地把对方送到目的地。她常说:一个驾驶员如果对乘客缺乏爱心,就很难做到优质服务。当您坐上她驾驶的出租车,听着她亲切的话语,看到她微笑的服务,就会感到爱心在车厢里蔓延。

经维娜的丈夫也是出租车司机,夫妻俩顶一个车。并且在两年前,经维娜和丈夫同时加入了雷锋车队,她们夫妻俩一起携手为爱心事业做奉献。今年春节,她和爱人依旧保持正常运营,还与其他驾驶员主动加入了出租车春运应急运力保障车队,坚守在春运保障工作一线。经维娜说:“紧握手中的方向盘,踩好脚下的油门,让每一位乘客都能平安到家

马艳/文 姜明/图


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