保运营 惠民生 尽显交控担当

发布时间:2024年2月19日

2024年新年贺词中,*总*指出:“各行各业的人们都在挥洒汗水,每一个平凡的人都作出了不平凡的贡献!”气象万千的新春图景,有阖家团圆的喜悦,更有坚守岗位的奉献与奋进。看,春节期间,公交站台、停车场内、出租车停靠点到处人潮涌动,驾驶员、管理员、志愿者保驾护航,忙得不亦乐乎。他们用自己的努力付出、温情服务,换来欢乐祥和、万家安宁。

公交集团


公交集团全面落实24小时“兜底”接驳、延长线路运营时间、加大城乡公交线路运力、开通旅游定制专线、提供优质服务、提升保畅水平等举措,据统计,自2月10日至2月17日,徐州公交集团运送乘客294万余人次,公交旅游专线输送乘客3万余人次。2月2日至2月17日,徐州东站、徐州站两站接驳中转乘客20万余人次。

成立徐州东站24小时保障应急车队,在徐州东站东、西广场及时疏散客流,10路夜公交线路开启“不打烊”模式。3路、72路夜线路末班车,根据高铁列车最后一班到站时间延后发车,开展“兜底”服务;1路、3路、11路3条线路结合徐州站到站客流,调整车辆运营时间。自2月2日以来,无缝对接运送“两站”到徐乘客,让市民游客的回家路更加畅通。

15条常规公交线路推出延时服务,增加常规线路运营班次,缩短候车时间。加大途经各大景区、核心商圈周边常规线路运力投放;多条城乡线路增开大站快车加班车和直达车,保障乘客顺畅出行。以“五园三区两主题”为重点,推出13条定制旅游专线,市民纷纷为定制旅游专线服务点赞。公交志愿服务者们深入站点、场站、景区、线路,开展“苏心春运——交通志愿者在行动”“公交助您返乡”等系列活动。为市民乘客提供导乘指引、照顾特需等服务,提供热水、应急药品等物资,还有志愿者化身为“徐州出行”APP的宣传员,引导乘客便捷乘坐公交。在客运东站设立集验证、安检、检票和乘车服务于一体的绿色通道,方便重点群体和乘车时间紧张的乘客快速进站。

节日期间,公交延时“兜底”接驳服务、常规线路保障、旅游专线等保障举措,25路驾驶员刘明帮助侧翻三轮车,35路驾驶员朱杰和1路驾驶员董利、王帅接力救火,12路驾驶员贾磊帮助盲人乘车等公交人的善行义举,被交汇点、江苏交通、徐州发布、徐州新闻、无线徐州等多家媒体报道、多次点赞。

停车科技公司


春节假日期间,为营造欢乐、祥和的浓厚春节氛围,停车科技公司严格落实上级文件精神,所管理的市区(主城区)公共道路泊位全部免费停放,出入车记录23.5万台次订单数12.9万个

自营停车场进出场车辆共计27.9台次,订单数13.9其中高铁东地下停车场,进出场车辆10.8台次,订单数5.4万个;高铁西地下停车场,进出场车辆13.3台次,订单数6.6万个

徐州市停车平台新增用户0.58人,现已达到45.1人。

突出重点,落实安全生产责任。为切实做好春节期间的停车出行保障工作,公司*支部提早行动,召开冰冻天气安全工作暨春节运营工作动员会。假日前夕,公司领导带队按照包挂点位对停车场、公交站台、项目工地、道路泊位及办公区域开展拉网式隐患排查;假期中,安排安全员针对停车场配电室、消防监控室和弱电机房等重点点位,开展功能检测和隐患排查。

*建引领,志愿服务暖人心。深入开展志愿服务活动,充分发挥基层*支部攻坚堡垒作用,号召“*员先锋队”“青年文明号”“志愿者”三支服务队伍积极开展志愿服务活动,为广大市民、旅客免费提供热水、咨询解答、包裹寄存、疏导车辆、帮助老弱病残孕等服务。

加强沟通,严格落实值班制度。提前与铁路办等部门联系,及时了解高铁班次和旅客流量信息;公司领导严格履行每天带队值班,交接班拍照打卡,值班人员手机保持24小时畅通。

出租集团


春节期间,徐州市出租集团规范运营、礼貌待客、热情服务,拾金不昧、热心助人等好人好事层出不穷,文明风气擦亮城市名片。据统计,自2月3日至2月18日,出租集团930部巡游出租车,共计运送乘客16万趟次,21万人次;其中高铁站运送乘客1.7万趟次,2.2万人次;夜间地铁停运后,市租集团负责兜底保障工作,共计兜底1800趟次,兜底运送乘客2300人次。

假日期间,出租集团在高铁站出租车上客区实时调度,通过“线上+线下”方式强化监管引导,即线上通过车载智能终端、企业信息系统等多种途径,对出租车循环发送提醒信息;线下利用面对面、微信群推送短信等方式,提醒驾驶员严格按照服务规范营运,切实做到“ 诚信经营、文明服务、安全驾驶”。

与此同时,出租集团*员到现场服务督导,并向过往司乘人员发放《致广大市民拒乘非法营运车辆的一封公开信》等宣传单等多种形式进行广泛宣传,倡导他们"关爱生命、拒乘黑车、安全出行",营造良好的活动氛围。在遇有特殊情况时及时启动保畅预案,由出租集团组成的*员志愿岗,在高铁站做好一线疏堵保畅工作,确保哪里有需要,哪里就有*员,真正发挥*员干部在急难险重任务中先锋模范作用。同时公布服务电话,市民有用车需求可拨打出租集团85656108服务热线订制雷锋车队出租车。

高燕芳 齐振岩 马艳/文

张钟源 李超然 郭玲艳 祖聪 薛嘉稳 姜明/

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